Darmowa dostawa przy zakupach za min. 349 zł!
od 2018
Jaki jest czas oczekiwania na zamówienie?
Zazwyczaj potrzebuje 3-5 dni na wykonanie produktów + czas wysyłki firmą kurierską. Wykonuje wszystko sama więc czasem przy dużej ilości zamówień lub przy świętach tj. DZIEŃ BABCI, DZIEŃ MAMY, NAUCZYCIELA i BOŻENARODZENIE czas może się wydłużyć, aktualny czas najdziesz na głównej stronie sklepu.
Dostałam uszkodzoną świece, co mam zrobić?
Zrób zdjęcie i napisz do mnie na social mediach lub maila. Pomogę złożyć reklamacje lub zrób to sam -> REKLAMACJA
Czy na świecy może być dowolny napis?
Tak na świecy możemy wykonać dowolny napis, pamiętaj jednak, że świeca ma ograniczenia w średnicy, nie na każdą wejdą długie napisy, nawet jeśli uda się zmieścić wpływa to na wygląd, jest mniej dodatków.
Czy świece są bezpieczne dla dzieci i zwierząt domowych?
Zawsze pamiętaj, aby palić swoje świece pod nadzorem przy małych domownikach.
Świece zubo•art są robione w 100% z wosku sojowego, używam sprawdzonych materiałów z certyfikatem.
Czy zapach świec jest intensywny?
Intensywność zależy od wielkości pomieszczenia. Wosk naturalny pachnie subtelniej niż parafina.
Zaleca się leżakowanie świecy na minimum tydzień od zalania, za nim ją rozpalisz.
Jak długo pali się świeca?
To wszystko zależy od warunków gdzie zapalasz świece, jaki jest knot, jakie naczynie i czy trzymasz się instrukcji palenia, wysyłana jest do każdego zamówienia.
Maksymalny czas jednorazowego palenia świecy to ok. 3h.
Pal świece do momentu rozpuszczenia się całej tafli.
Przed każdym paleniem świecy, skróć knot do długości
ok. 0,5 cm - zapobiega to w tworzeniu się tunelu.
Czy produkty zawsze wyglądają tak jak na zdjęciu?
Jest to rękodzieło, zawsze się staram robić na wzór zdjęć w ofercie, jednak są możliwe różnice w kolorze/wzorku, drobne bąbelki i niedoskonałości.
Dlaczego na świecy pojawiają się białe plamki/szron?
Białe plamki, nazywane potocznie szronem to naturalne zjawisko występujące w Świcach z wosku roślinnego (np.sojowego). Powstają one w wyniku krystalizacji wosku i są efektem jego naturalnego składu, mimo, że świeca jest skończona wosk pracuje cały czas. To potwierdza ekologiczne pochodzenie wosku.
Szron nie jest wadą i nie wpływa na jakość, zapach ani czas palenia świecy.
Dlaczego tron pojawia się czasami nie na każdej świecy?
Wpływa na to temperatura otoczenia, różnica temperatur, transport i warunki przechowywania, naturalna praca wosku w czasie.
Wosk roślinny może tworzyć szron nawet po wielu tygodniach od zalania. Jest to proces naturalny nawet przy zachowaniu idealnych warunków produkcji.
Czy produkty pakowane są na prezent?
Tak, jest możliwość wykupienia pakowania prezentu, znajdziesz go na głównej stronie.
Czy jest możliwość personalizacji zamówienia?
Tak, oczywiście. Napisz do mnie i dogadamy szczegóły. Jeśli masz swój pomysł, spróbuje go zrealizować, możemy wykonać personalizowane opakowania, etykiety itp.
Czy mogę zwrócić produkty?
Jeśli produkty były personalizowane, zmieniane parametry głównej oferty lub zamawiane w większej ilości to nie.
Jeśli widać ślady użytkowania również nie.
Pozostałe produkty można zwrócić do 14 dni. ZWROT
Czy produkty są przebadane/bezpieczne?
Korzystam z wysokiej jakości materiałów, moje produkty są testowane, wykonuje analizę ryzyka, a świece posiadają etykiety CLP. SKŁAD PRODUKTÓW
Gdzie znajdę ofertę?
Wszystkie dostępne produkty znajdziesz w sklep zubo•art .
Pojawiają się sezonowe produkty, dostępne tylko w wyznaczonym czasie, jeśli chcesz być na bieżąco zaobserwuj mnie.
